Điều khoản sử dụng

Chào mừng bạn đến với TechReal (techreal.vn). Khi truy cập và sử dụng website cũng như các dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ và chịu ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện sau đây.

TechReal là công ty chuyên cung cấp các giải pháp công nghệ bao gồm thiết kế website, phát triển ứng dụng, và các dịch vụ số hóa doanh nghiệp tại Việt Nam.

Bạn phải đủ 18 tuổi hoặc có sự đồng ý của người giám hộ hợp pháp để sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ ai, vào bất kỳ thời điểm nào, vì bất kỳ lý do gì.

TechReal cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn: thiết kế và phát triển website, ứng dụng di động, giải pháp thương mại điện tử, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), quản trị hệ thống và tư vấn công nghệ.

Tất cả các dịch vụ được thực hiện theo hợp đồng hoặc đơn đặt hàng đã được hai bên thống nhất. Phạm vi công việc, thời gian hoàn thành và chi phí sẽ được nêu rõ trong từng hợp đồng cụ thể.

Chúng tôi cam kết sử dụng các công nghệ hiện đại, đảm bảo chất lượng sản phẩm đạt tiêu chuẩn ngành và phù hợp với yêu cầu đã thỏa thuận với khách hàng.

Thanh toán được thực hiện theo các mốc đã thỏa thuận trong hợp đồng. Chúng tôi hỗ trợ thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử và các hình thức thanh toán trực tuyến phổ biến tại Việt Nam.

Khách hàng có quyền yêu cầu hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ ngày bàn giao sản phẩm hoặc kích hoạt dịch vụ, với điều kiện sản phẩm chưa được sử dụng hoặc triển khai chính thức. Phí hoàn tiền có thể được áp dụng tùy theo từng trường hợp cụ thể.

Đối với các dịch vụ đã được thực hiện một phần, việc hoàn tiền sẽ được tính toán dựa trên khối lượng công việc đã hoàn thành. TechReal sẽ cung cấp bảng kê chi tiết trong trường hợp này.

Hóa đơn VAT sẽ được xuất theo quy định của pháp luật Việt Nam cho tất cả các giao dịch.

Tất cả nội dung trên website techreal.vn bao gồm nhưng không giới hạn: văn bản, hình ảnh, logo, mã nguồn, thiết kế giao diện và các tài liệu kỹ thuật đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của TechReal hoặc các đối tác được cấp phép.

Sau khi thanh toán đầy đủ, khách hàng sẽ được chuyển giao quyền sở hữu mã nguồn và tài sản số liên quan đến dự án theo thỏa thuận trong hợp đồng. Quyền sở hữu các thư viện, framework và công cụ bên thứ ba vẫn tuân theo giấy phép gốc của chúng.

Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng trái phép bất kỳ tài sản trí tuệ nào của TechReal mà không có sự đồng ý bằng văn bản.

TechReal cung cấp bảo hành miễn phí trong thời gian đã thỏa thuận tại hợp đồng (thông thường từ 3 đến 12 tháng) cho các lỗi phát sinh do quá trình phát triển.

Hỗ trợ kỹ thuật được cung cấp qua email (support@techreal.vn), hệ thống ticket trên website, và hotline trong giờ hành chính (Thứ 2 – Thứ 7, 8:00 – 17:30).

Bảo hành không bao gồm các lỗi phát sinh do khách hàng tự ý chỉnh sửa mã nguồn, lỗi do bên thứ ba gây ra, hoặc các sự cố liên quan đến hạ tầng hosting không do TechReal quản lý.

TechReal không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Trách nhiệm tối đa của TechReal trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền khách hàng đã thanh toán cho dịch vụ liên quan trong 12 tháng gần nhất.

Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì chất lượng dịch vụ ổn định.

TechReal có quyền cập nhật hoặc thay đổi các điều khoản sử dụng này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website và có hiệu lực kể từ ngày đăng tải.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.