Chính sách bảo mật

TechReal thu thập thông tin cá nhân khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ, liên hệ hỗ trợ hoặc tương tác với website của chúng tôi. Thông tin thu thập có thể bao gồm: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ liên hệ và thông tin doanh nghiệp.

Chúng tôi cũng tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật khi bạn truy cập website, bao gồm: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập và các trang bạn đã xem.

Đối với khách hàng sử dụng dịch vụ thanh toán, chúng tôi thu thập thông tin giao dịch cần thiết nhưng không lưu trữ trực tiếp thông tin thẻ tín dụng. Mọi giao dịch thanh toán đều được xử lý qua các cổng thanh toán được chứng nhận bảo mật PCI-DSS.

Thông tin cá nhân của bạn được sử dụng để: cung cấp và cải thiện dịch vụ, xử lý đơn hàng và thanh toán, gửi thông báo liên quan đến dịch vụ, hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng.

Chúng tôi có thể sử dụng email của bạn để gửi thông tin về sản phẩm mới, khuyến mãi hoặc các cập nhật quan trọng. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn vào liên kết hủy đăng ký trong email.

TechReal sử dụng dữ liệu phân tích tổng hợp (không định danh cá nhân) để nghiên cứu xu hướng người dùng, cải thiện trải nghiệm website và phát triển các tính năng mới.

TechReal áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, bao gồm: mã hóa SSL/TLS cho mọi kết nối, mã hóa dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ, và hệ thống tường lửa nhiều lớp.

Chúng tôi giới hạn quyền truy cập thông tin cá nhân cho những nhân viên cần thiết để thực hiện công việc. Tất cả nhân viên đều được đào tạo về chính sách bảo mật và ký cam kết bảo mật thông tin.

Hệ thống máy chủ của chúng tôi được giám sát 24/7, sao lưu dữ liệu định kỳ và kiểm tra bảo mật thường xuyên để đảm bảo an toàn tối đa cho dữ liệu của khách hàng.

Website techreal.vn sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau: cookie cần thiết (để website hoạt động đúng cách), cookie phân tích (để hiểu cách bạn sử dụng website) và cookie tiếp thị (để hiển thị nội dung phù hợp).

Bạn có thể quản lý hoặc vô hiệu hóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng website.

Chúng tôi sử dụng Google Analytics và các công cụ phân tích tương tự để thu thập thông tin ẩn danh về lưu lượng truy cập. Các công cụ này tuân thủ chính sách bảo mật riêng của nhà cung cấp.

TechReal cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau: khi có sự đồng ý của bạn, khi cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: đối tác cổng thanh toán, dịch vụ hosting), khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền, hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của TechReal.

Các đối tác bên thứ ba được yêu cầu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích đã thỏa thuận.

Bạn có quyền: truy cập và xem thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, yêu cầu xóa thông tin cá nhân (tuân theo các nghĩa vụ pháp lý), và yêu cầu xuất dữ liệu của bạn ở định dạng phổ biến.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email support@techreal.vn. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

Theo quy định của Luật An ninh mạng Việt Nam, một số thông tin có thể được lưu trữ trong thời gian nhất định theo yêu cầu của pháp luật ngay cả khi bạn yêu cầu xóa tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Email: support@techreal.vn — Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật dữ liệu, vui lòng ghi rõ tiêu đề "[KHẨN CẤP] Bảo mật" để được ưu tiên xử lý.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email cho người dùng đã đăng ký và hiển thị trên website.